Centro de Justicia Alternativa
¿Qué es el Centro de Justicia Alternativa?
Es la oficina de la FGEO, responsable de la aplicación de los principios, bases, requisitos y condiciones de los MASC en materia penal, de manera ágil, sencilla y flexible, mediante el cumplimiento de acuerdos que aseguren la reparación del daño a la víctima u ofendido, sin necesidad de llegar a un juicio.
Objetivo
Proporcionar información clara, completa y detallada sobre los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (mediación, conciliación y junta restaurativa), a fin de que cualquier persona pueda acceder a ellos y resolver sus conflictos en materia penal, en sede ministerial o sede judicial.
Misión
Promover, difundir y aplicar los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias en el marco del Sistema de Justicia Penal Acusatorio, con base en la legislación vigente, para contribuir a solucionar la conflictiva penal, así como la prevención de la conducta antisocial, reparar el daño a la víctima u ofendido y despresurizar el sistema penal.
Visión
Que en el Centro de Justicia Alternativa se resuelva el mayor porcentaje de las controversias referidas a hechos delictivos susceptibles de aplicación de los MASC, que se distinga por contar con personal profesional, especializado, imparcial y honesto que contribuya a generar condiciones óptimas para el diálogo y la solución de controversias, ofreciendo un trato digno y humano, procurando el reconocimiento de la responsabilidad a los usuarios del servicio, como la reparación del daño.
MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN MATERIA PENAL
¿Qué son los MASC?
Los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC) en Materia Penal, son procedimientos de mediación, conciliación y junta restaurativa, cuya finalidad de generar, a través del diálogo, la solución de las controversias que surjan entre miembros de la sociedad con motivo de la denuncia o querella referente a un hecho que la ley señala como delito, con base en la oralidad, la economía procesal y la confidencialidad.
A través de los mecanismos, las personas involucradas participan por sí mismas, de manera conjunta y a través del diálogo, en la construcción de un acuerdo que satisfaga sus intereses y necesidades, y la conclusión del proceso penal, y con el cual debe garantizarse la totalidad la reparación del daño en la forma pactada por las partes.
En los citados procesos, las partes son acompañadas y asistidas por una persona Facilitadora del Centro de Justicia Alternativa, quienes prestan sus servicios de manera gratuita, respetuosa, profesional, eficaz y transparente, y cuya función es facilitar el diálogo y asistirles en la elaboración del acuerdo que dé solución a la controversia penal.
En la mediación la intervención del personal facilitador consiste, únicamente, en propiciar la comunicación y el entendimiento mutuo entre las personas involucradas en la controversia.
En la conciliación la intervención del personal facilitador consiste además de propiciar la comunicación entre las personas involucradas, en poder presentar alternativas de solución, basadas en criterios objetivos. Las propuestas de solución realizadas por el facilitador, toman en cuenta las condiciones particulares de las personas implicadas y se fundamentan en diversas fuentes de aplicación obligatoria.
Por su parte, en la junta restaurativa, por la naturaleza del caso o por el número de personas involucradas, participan en la creación del acuerdo la víctima u ofendido, el imputado y la comunidad afectada por el hecho delictivo, con el fin de lograr un acuerdo que atienda las necesidades y responsabilidades individuales y colectivas, así como la reintegración de la víctima u ofendido y el imputado a la comunidad para una convivencia social armónica.
¿Cómo solicitar la aplicación de un MASC?
Los Mecanismos Alternativos se solicitan ante el Ministerio Público o Juez. Las personas físicas deben hacer la solicitud personalmente; las personas jurídicas, por conducto de su representante o apoderado legal.
Requisitos para solicitar la aplicación de un MASC
Voluntad de participar proveniente de alguna de las partes, o al menos de la víctima u ofendido. Indistintamente en sede Ministerial y judicial.
Datos generales (nombres y contacto) de las partes.
Existencia de una denuncia, querella o requisito equivalente.
Que el Juez no haya señalado fecha para la audiencia de juicio oral.
Delito perseguido por querella, requisito equivalente de parte ofendida o que proceda el perdón de la víctima u ofendido/ delito culposo / delito patrimonial cometido sin violencia sobre las personas.
En caso de encontrarte privado de la libertad, se puede solicitar de inmediato ser derivado al CJA para un procedimiento MASC, siempre y cuando se trate de un delito susceptible de tales procedimientos.
Casos en que no procede la aplicación de un MASC
Por tratarse de un delito improcedente para la aplicación de un MASC.
Cuando el imputado haya celebrado anteriormente un acuerdo reparatorio por hechos que correspondan a delitos dolosos, salvo absolución, o bien, incumplido el acuerdo respectivo.
Quienes participen en la aplicación de un MASC deben saber que:
Los principios que rigen los MASC (voluntariedad, información, confidencialidad, flexibilidad y simplicidad, imparcialidad, equidad y honestidad) son observados por las partes y por el personal facilitador.
Las sesiones se realizan únicamente con la presencia directa de las partes y no a través de los abogados, salvo que se trate de personas jurídicas.
Cuando ambas partes cuenten con abogado, éste puede presenciar las sesiones. De creerlo conveniente, pueden recibir orientación jurídica de manera previa a las sesiones, durante éstas e incluso previo a la firma del acuerdo que repare el daño.
En las sesiones pueden participar auxiliares y expertos, a petición de las partes.
El poder de decisión y el acuerdo que repare el daño respecto a la solución de la controversia es exclusivamente de las partes; por tanto, iniciar, permanecer y concluir el proceso depende de ellas.
La información que se genere no puede ser utilizada en perjuicio de las partes dentro del proceso penal.
Los procesos son altamente confiables, rápidos y eficaces para obtener la reparación del daño.
La intervención del personal facilitador es gratuita.
Principios que rigen a los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC)
Voluntariedad: es un requisito indispensable que exista voluntad de las partes para participar.
Información: ambas partes deben tener amplio conocimiento sobre los alcances y consecuencias de los mecanismos.
Confidencialidad: la información que se maneje en el proceso no podrá ser divulgada ni usada para favorecer o perjudicar a alguna de las partes.
Flexibilidad y simplicidad: en los MASC se usará un lenguaje sencillo, proporcionando un entorno idóneo para la manifestación de las propuestas de los intervinientes.
Imparcialidad: no se debe dar preferencia o ventaja a alguna de las partes.
Equidad: los MASC propiciarán condiciones de equilibrio entre los intervinientes.
Honestidad: las partes y el facilitador deben actuar con apego a la verdad durante el procedimiento.
Derechos y obligaciones de las personas que intervienen en un procedimiento MASC
Las personas que intervienen en un procedimiento MASC, tiene derecho a:
Estar presente en cada una de las audiencias desarrolladas dentro del proceso.
Solicitar la sustitución de la persona Facilitadora, cuando exista un conflicto de interés.
Recibir toda la información necesaria, clara y comprensible.
No ser obligado a someterse a alguno de los MASC.
Expresar libremente sus necesidades y pretensiones.
Retirarse de la audiencia en el momento que considere conveniente, siempre y cuando no se haya celebrado el acuerdo.
Solicitar la intervención de algún auxiliar o experto en la materia.
A su vez, estarán obligadas a:
Conducirse con respeto en todo momento.
Acatar los principios y reglas fijadas durante la audiencia.
Asistir a cada una de las sesiones de manera personal o por conducto de su representante, cuando sea procedente.
En caso de celebrar acuerdo, a cumplir con las obligaciones adquiridas.
Aquí puedes consultar y descargar las disposiciones legales y reglamentarias que regulan los procedimientos MASC, y las funciones del CJA de la FGEO:
CJA y su personal facilitador
En esta sección encontrarás información acerca del personal facilitador del CJA y su distribución en el Estado de Oaxaca.
Las personas facilitadoras que acompañan a las partes en la solución de las controversias, prestan sus servicios de manera gratuita, respetuosa, profesional, eficaz y transparente.
Ver Padrón de facilitadores certificados.
Unidad | Nombre | Cargo | Teléfono | Dirección |
---|---|---|---|---|
Oaxaca de Juárez, Centro | Arantxa Echeverría Hernández Sheydi Ofelia Curiel Ramos Jaqueline Martínez González Miriam Elizabeth Ruiz Flores* María Fernanda Jacinto López Raquel Reyes Núñez Dalia Vargas Hernández Brenda Moreno Barroso Navil Karime Vásquez Vásquez* Georgina Alejandra Alavés Cruz* Vanesa Guadalupe Galindo González* Miriam Cayetano Hernández Moraima Maritza Hernández Gómez |
Encargada de la área de seguimiento Facilitador Facilitador Facilitador Facilitador Facilitador Facilitador Facilitador Facilitador Coordinación Administrativa Coordinadora de los Facilitadores Estadística Estadística |
951 166 0360 | Calle de Mariano Arista núm. 313, segundo piso, Col. Centro, Oaxaca, Oaxaca, C.P. 68089. |
Tehuantepec | Daniel Ríos Escobar | Facilitador | 971 715 1860 | Avenida Juana C. Romero #83, Barrio Laborío, C.P. 70760 |
Tlaxiaco | Sara López Murcio* | Facilitador | 953 552 0032 | Carretera Yucudáa km 54.5 Barrio San Diego, Tlaxiaco, Oaxaca, C.P. 68000 |
Tuxtepec | Zoe Grisel Meneses Guillen Isidro González Guadalupe |
Facilitador Facilitador |
287 123 7688 | Dr. Víctor Bravo Ahuja,Colonia la granada kilometro , Tuxtepec, Cerro de Oro, San Juan |
Ciudad Judicial | Reyna Yecenia Javier Aquino Mariana Backof Hernández Soledad Sabelia Nicolas Jesús Jiménez Zarate Luis Gerardo Salinas Olivares Araceli López Zurita* Maria de Lourdes Reyes Bautista* Octavio Javier Holder Jimenez |
Facilitador Facilitador Facilitador Facilitador Facilitador Facilitador Facilitador Encargado de la area de seguimiento |
951 501 69 00 Ext. 21457, 21469 y 21462 | Centro Administrativo del Poder Ejecutivo y Judicial “General Porfirio Díaz, Soldado de la Patria”, Edificio Álvaro Carrillo, Primer Nivel, Reyes Mantecón, San Bartolo Coyotepec, Oaxaca, C.P. 71295 |
Etla | Librado Villarreal Fuentes | Facilitador | 953 689 0001, ext. 3313 | Centro de Justicia, Libramiento Carretero Norte, Agencia Agua Dulce, Huajuapan de León, Oaxaca. |
Puerto Escondido | Anahí Cruz Pérez | Facilitador | N/D | sector Hidalgo puerto escondido s/n |
Pinotepa | Elvira Guzmán Pérez* María Guadalupe Chávez Ruiz |
Facilitador Facilitador |
N/D | Calle José Baños Aguirre, esq. con 6ta. Oriente, Barrio Las flores, Pinotepa Nacional, Oaxaca |
Nochixtlán | María de Jesús Torralva Jaimez | Facilitador | 951 522 0616 | Abraham Castellanos número 10 barrio las flores, A, Nochixtlan Oaxaca |
Huajuapan | Alejandra Noemí Crespo Ruiz Tabita Solano Vásquez |
Facilitador Facilitador |
953 138 3880 | Dr. Víctor Bravo Ahuja,Colonia la granada kilometro , Tuxtepec, Cerro de Oro, San Juan |
Zimatlán | Basemat Reyes Acevedo | Facilitador | N/D | Palacio Municipal, altos, Zimatlán de Álvarez, Oaxaca, C.P. 71200 |
Miahuatlán | Soledad Sabelia Nicolás Mendoza | Facilitador | 951 572 4040, ext. 1313 | Miguel Hidalgo No. 121 Col. La Merced, Miahuatlan de Porfirio Diaz. Tel. 57 20155 |
Ocotlán de Morelos | Miriam Abigail Ambrosio Lopez | Facilitador | N/D | Calle Libres núm. 142, Col. Centro, Ocotlán de Morelos, Oaxaca |
Juchitán | Pedro Mario Tene Santos | Facilitador | N/D | Calle General Felipe López, esquina con cinco de mayo, colonia mártires 31 de julio, Juchitán de Zaragoza, Oaxaca |
Matías Romero | Raúl Morgan Beristaín | Facilitador | 972 722 2985 | Av. Tierra y Libertad núm. 511, esq. con Francisco Javier Mina, Col. Barrio Juárez Norte, Matías Romero de Avendaño, Oaxaca, C.P. 70300 |
Salina Cruz | Juana Inés García Benítez Víctor Manuel Espinoza Santiago* |
Facilitador Facilitador |
971 134 3679 | Calle Guadalupe Victoria núm.606 colonia Hidalgo Poniente |
Tlacolula | Maribel López López* | Facilitador | N/D | Carretera Internacional 190, esq. Porfirio Díaz, Sección Séptima, Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, C.P. 70400 |
Cd. Ixtepec | Xiomara Vanesa Antonio Esteban | Facilitador | N/D | Calle Rafael Ramírez número 27, esquina con av. Joaquín Amaro, colonia moderna Ciudad Ixtepec, Oaxaca |
Pochutla | Jorge Pérez Celaya* | Facilitador | N/D | Avenida Francisco Javier Mina numero 11 de la colonia Loma Larga |
Invitadores | Bernardino Juan Gaytán Morales Ricardo Méndez Zárate Eduardo Meza Cortes |
Consulta el mapa para conocer los datos de contacto de tu facilitador más cercano.
¿La atenciòn y el servicio que le brindaron fue la adecuada?
Para el CJA de la FGEO conocer la opinión de las personas usuarias es importante, para garantizar que los servicios son profesionales imparciales, objetivos y transparentes.
Para cualquier sugerencia o recomendación de mejora puedes escribirnos al correo electrónico oficial justicia.alternativa@fgeo.oaxaca.gob.mx o llamar al teléfono 5016900, extensión 21462, de lunes a viernes, en un horario de 9 a 20 horas o bien al 951 166 03 60.
En caso de estar inconforme con el servicio que le fue otorgado, podrá una denuncia o queja en contra de las y los servidores públicos del CJA o de la FGEO que cometan un acto de corrupción. #Infórmate y acércate a la línea 01 800 00 77628, donde te brindarán la asistencia y orientaciones necesarios.
También puedes consultar el número de Whatsapp 951 1624083, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, en que te brindarán asesoría y orientación por los servicios que brinda la FGEO.
Transparencia focalizada/Transparencia proactiva
En la FGEO hemos adoptado un enfoque proactivo en materia de transparencia institucional. En esta sección ponemos a disposición información que contribuye a una gestión pública abierta y que rinde cuentas.
En este espacio encontrarás información que propicia la generación de conocimiento y contribuye a mejorar tu toma de decisiones respecto de los servicios públicos, así como que aquella que contribuye a la rendición de cuentas en materia de MASC que ofrece el CJA, con información de calidad, oportuna y accesible que puede ser útil en tu vida cotidiana.
Datos estadísticos MASC
En esta sección encontrarás estadística relacionada con el número de asuntos derivados, admitidos, iniciados, con acuerdos de cumplimiento inmediato, acuerdos de cumplimiento diferido, e incumplidos, del CJA.